Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением Индивидуальный предприниматель Кулешов Александр Алексеевич, ИНН 615519176752, ОГРНИП 324619600147971 (далее — «Исполнитель») любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях ниже. Сайт Исполнителя: ai2start.ru.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, которые заказывают услуги для личных, семейных и домашних нужд. Услуги для юридических лиц и ИП оформляются отдельным договором по запросу.

1.3. Акцептом Оферты является оплата услуги на сайте. С момента оплаты договор считается заключённым (ст. 438 Гражданского кодекса РФ).

1.4. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к услугам, оплаченным после этого момента.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, перечень, описание, длительность и стоимость которых указаны на сайте в момент оформления заказа: онлайн-консультации и настройка нейросетевых инструментов (календарь, почта, таблицы, бюджет, помощник по домашним заданиям и др.), пакеты встреч, а также участие в обучающем курсе «ИИ для родителей» (далее — «Курс»).

2.2. Услуги оказываются дистанционно, как правило в формате видеозвонка с демонстрацией экрана, а также в виде материалов после встречи (инструкция, гайд, запись, если она предусмотрена описанием услуги).

2.3. Услуги оказывают эксперты и преподаватели в сфере искусственного интеллекта. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком.

3. Порядок заказа и оплаты

3.1. Заказчик выбирает услугу и свободное время на сайте, указывает имя и контакт для связи (адрес электронной почты или Telegram), соглашается с Офертой и политикой конфиденциальности и оплачивает заказ.

3.2. Выбранное время удерживается за Заказчиком 15 минут с момента перехода к оплате. Если оплата не поступила, удержание снимается автоматически.

3.3. Оплата производится в рублях РФ банковской картой или через СБП через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Заказчика.

3.4. Фискальный документ (чек) направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты или в способ связи, указанный при заказе.

3.5. Стоимость услуги — цена, указанная на сайте на момент оплаты. Цена НДС не облагается (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения), если иное не указано в чеке.

4. Оказание услуг

4.1. Консультация проводится в оплаченное время в формате онлайн-встречи. Ссылка на встречу и инструкции направляются на контакт, указанный Заказчиком, не позднее чем за 1 час до начала.

4.2. Для настройки сервисов Заказчик самостоятельно вводит свои логины и пароли. Исполнитель не запрашивает и не принимает пароли, коды подтверждения и платёжные данные Заказчика и не получает удалённого управления его устройством без его участия.

4.3. Заказчик обязуется быть на связи в назначенное время, обеспечить доступ к необходимым сервисам, стабильное интернет-соединение и самостоятельно принимать решения о том, какие данные и настройки использовать.

4.4. Если встреча не состоялась по вине Заказчика (неявка, опоздание более чем на 15 минут без предупреждения), время встречи не продлевается, а услуга считается оказанной в полном объёме.

4.5. Услуга считается оказанной после проведения встречи либо после предоставления доступа к материалам Курса. При отсутствии мотивированных возражений в течение 3 дней после оказания услуга считается принятой.

5. Перенос и возврат

5.1. Перенос встречи возможен один раз, если Заказчик сообщил об этом не позднее чем за 24 часа до начала через службу поддержки (бот на сайте). При переносе менее чем за 24 часа Исполнитель вправе отказать в переносе по причине занятости времени.

5.2. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврата оплаты до начала её оказания (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»; ст. 782 ГК РФ). Возврат производится полностью, если отказ получен не позднее чем за 24 часа до начала встречи; при более позднем отказе Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, подтверждённые документально.

5.3. Если Исполнитель не может провести встречу в назначенное время, он предлагает другое время либо возвращает оплату полностью по выбору Заказчика.

5.4. Для Курса: возврат возможен до начала первой встречи потока. После предоставления доступа к материалам и начала потока оплата за оказанную часть услуги не возвращается.

5.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления Заказчика через службу поддержки.

5.6. Если услуга оказана с недостатками, Заказчик вправе обратиться в службу поддержки, чтобы Исполнитель устранил недостатки бесплатно в разумный срок или вернул оплату в порядке, предусмотренном законом.

6. Ограничения и ответственность

6.1. Исполнитель не гарантирует конкретный результат применения нейросетей: ответы и действия ИИ-сервисов могут содержать ошибки, поэтому Заказчик самостоятельно проверяет важные решения (юридические, финансовые, медицинские, учебные).

6.2. Нейросетевые сервисы, почтовые, календарные и иные инструменты принадлежат третьим лицам. Исполнитель не отвечает за их работу, изменение условий, тарифов, доступности и блокировки, а также за выбор Заказчиком конкретных сервисов.

6.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает законность использования выбранных сервисов в своей стране и по месту нахождения. Исполнитель не оказывает услуг по обходу блокировок и не продвигает такие сервисы.

6.4. Исполнитель не оказывает юридических, финансовых или медицинских консультаций. Материалы Курса и консультаций носят образовательный и информационный характер.

6.5. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги, за исключением случаев, когда закон не допускает такого ограничения. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Материалы Курса, инструкции, гайды, шаблоны и записи являются объектами авторских прав Исполнителя. Заказчику предоставляется право использовать их для личных целей. Передача материалов третьим лицам, публикация и коммерческое использование без письменного согласия Исполнителя запрещены.

7.2. Исполнитель не ведёт аудио- и видеозапись встречи без согласия Заказчика. Запись проводится только если об этом объявлено и Заказчик согласился.

8. Персональные данные

8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в порядке, указанном в Политике конфиденциальности. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с ней.

9. Порядок рассмотрения споров

9.1. Все обращения Заказчика направляются через службу поддержки на сайте или на адрес электронной почты, указанный в разделе 10. Срок ответа — до 10 календарных дней.

9.2. Споры решаются путём переговоров. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя, а для потребителей — в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ. Применяется право Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

10.1. Индивидуальный предприниматель Кулешов Александр Алексеевич. ИНН 615519176752. ОГРНИП 324619600147971. Электронная почта: alkuleshov1@yandex.ru. Сайт: ai2start.ru.