Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ai2start.ru (далее — «Сайт»). Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Кулешов Александр Алексеевич, ИНН 615519176752, ОГРНИП 324619600147971 (далее — «Оператор»). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Используя Сайт и оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с обработкой своих персональных данных на указанных условиях.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Имя (как к вам обращаться), контакт для связи (адрес электронной почты, имя пользователя или номер в Telegram, телефон — если вы его указали), выбранная услуга, дата и время записи, комментарий к заказу.

2.2. Сведения о платеже: статус и сумма оплаты, идентификатор платежа. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса ЮKassa и Оператору не передаются и не хранятся.

2.3. Обращения в службу поддержки: сообщения в Telegram-боте, имя пользователя и идентификатор чата Telegram.

2.4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время обращения к Сайту, данные, необходимые для работы Сайта и защиты от злоупотреблений.

2.5. Мы не собираем данные несовершеннолетних и не просим у вас пароли, коды подтверждения и данные банковских карт. Услуги предназначены для совершеннолетних; если вы вносите сведения о ребёнке в консультации (например, класс или предмет), указывайте только то, что необходимо для задачи, и не передавайте документы и персональные данные ребёнка.

3. Цели обработки

3.1. Запись на услугу и бронирование времени, заключение и исполнение договора (оферты).

3.2. Приём оплаты, отправка чеков, возвраты.

3.3. Связь с вами: ссылки на встречи, напоминания за 24 часа и за 1 час, перенос, материалы после встречи.

3.4. Работа службы поддержки и рассмотрение обращений.

3.5. Исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

3.6. Обеспечение безопасности и работоспособности Сайта.

3.7. Рассылки о новых потоках и услугах — только если вы отдельно на это согласились; от рассылки можно отказаться в любой момент.

4. Правовые основания

4.1. Согласие субъекта персональных данных, исполнение договора, стороной которого является субъект, а также исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (п. 1, 2, 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Данные передаются только в объёме, необходимом для исполнения договора: платёжному сервису ЮKassa (приём оплаты и формирование чека), сервису Telegram (уведомления и поддержка), хостинг-провайдеру (техническое хранение), а также экспертам, которые проводят вашу встречу (имя, контакт, тема и время).

5.2. Мы не продаём и не передаём ваши данные для рекламных целей. Данные могут быть раскрыты по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

5.3. Данные граждан РФ записываются, хранятся и обрабатываются в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Сервисы Telegram и электронная почта могут использовать инфраструктуру за пределами РФ; вы используете их по собственному выбору при общении с нами.

6. Сроки хранения

6.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до окончания оказания услуг и рассмотрения возможных претензий, а документы, подтверждающие оплату, — в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6.2. Обращения в поддержку хранятся до 3 лет — в пределах общего срока исковой давности.

7. Меры защиты

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, шифрование соединения (HTTPS), раздельное хранение платёжной информации у платёжного сервиса, регулярное обновление программного обеспечения.

8. Cookie и аналитика

8.1. Сайт использует только технические данные, необходимые для работы (например, сохранение темы оформления в браузере). Если в будущем будут подключены сервисы аналитики, эта Политика будет обновлена до их включения.

9. Ваши права

9.1. Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9.2. Чтобы воспользоваться правами, напишите на адрес alkuleshov1@yandex.ru или в службу поддержки на Сайте. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг; данные, которые мы обязаны хранить по закону, будут удалены после окончания срока хранения.

10. Изменения Политики

10.1. Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда находится по адресу ai2start.ru/privacy.html; дата редакции указана вверху страницы.

11. Реквизиты Оператора

11.1. Индивидуальный предприниматель Кулешов Александр Алексеевич. ИНН 615519176752. ОГРНИП 324619600147971. Электронная почта: alkuleshov1@yandex.ru.